문자내역 화면 알아보기

예약

예약

문자가 발송이 예약된 상태. 예약한 날짜에 발송이 시도되면 접수됨

접수

접수

발송(예약)된 문자가 발송(예약)일에 발송시도된 상태. - 즉시발송문자의 경우, 바로 ‘접수’상태로 변경됩니다. - 예약발송문자의 경우, 발송(예약)시간에 ‘접수’상태로 변경됩니다. - 고객의 문자수신 여부가 확인되면 ‘접수’상태가 성공 또는 실패 상태로 변경됩니다.

취소

취소

발송상태가 ‘예약’인 문자를 사용자가 예약취소(발송취소)한 상태

취소(광고)

문자자동발송 기능을 이용하고 있을 때, 문자발송시간이 광고문자 제한시간에 예약된 경우, 자동으로 문자발송이 취소된 상태. * 취소된 문자의 경우 문자포인트가 과금되지 않습니다.

성공

성공

고객이 성공적으로 문자를 수신한 상태 *문자 발송에 ‘성공’했으나, 고객이 문자를 수신하지 못한 상태라면? 을 참고해보세요!

실패

실패

고객이 문자를 제대로 수신하지 못한 상태 *문자 발송에 ‘실패’했다면? 다음을 확인해보세요 - -

실패(포인트부족)

문자발송 등록 시, 문자포인트가 부족해 문자발송에 실패한 상태 *문자포인트를 충전 후 문자내역에서 [새문자발송] 기능을 이용해 문자를 다시 발송해주세요.

실패(수신거부)

문자발송을 시도했으나 고객이 발신번호를 수신거부하여, 문자를 수신하지 못한 상태

실패(광고)

문자발송을 시도했으나 광고문자로 처리되어, 문자를 수신하지 못한 상태

대체

대체(성공)

알림톡/친구톡 발송에 실패해 문자로 대체발송되었을 때, 고객이 문자를 제대로 수신한 상태 *문자발송 시, ‘톡 발송 실패시 문자 대체 발송’ 스위치를 활성(ON)으로 저장해야 대체문자로 발송됩니다.

대체(실패)

알림톡/친구톡 발송에 실패해 문자로 대체발송되었을 때, 고객이 문자를 제대로 수신하지 못한 상태 *문자발송 시, ‘톡 발송 실패시 문자 대체 발송’ 스위치를 활성(ON)으로 저장해야 대체문자로 발송됩니다.