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문자내역 화면 알아보기

문자 자동발송, 고객리스트에서 직접발송한 문자내역을 한 눈에 확인해보세요!

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순서대로 따라해보세요! 원하는 번호를 클릭하면 해당 가이드를 바로 읽을 수 있어요
2.

1. 검색창으로 원하는 문자 검색하기

검색창에 고객명 또는 연락처를 검색해보세요! 확인하고자 하는 문자내역을 빠르게 검색할 수 있어요

2. 필터로 원하는 문자내역만 모아보기

2-1. 발송상태별 문자 모아보기

[필터]버튼을 클릭하세요!
발송상태 필터에서 원하는 발송상태를 선택하세요.
발송상태는 이렇게 구분됩니다
예약
예약
문자가 발송이 예약된 상태. 예약한 날짜에 발송이 시도되면 접수됨
접수
접수
발송(예약)된 문자가 발송(예약)일에 발송시도된 상태. - 즉시발송문자의 경우, 바로 ‘접수’상태로 변경됩니다. - 예약발송문자의 경우, 발송(예약)시간에 ‘접수’상태로 변경됩니다. - 고객의 문자수신 여부가 확인되면 ‘접수’상태가 성공 또는 실패 상태로 변경됩니다.
취소
취소
발송상태가 ‘예약’인 문자를 사용자가 예약취소(발송취소)한 상태
취소(광고)
문자자동발송 기능을 이용하고 있을 때, 문자발송시간이 광고문자 제한시간에 예약된 경우, 자동으로 문자발송이 취소된 상태. * 취소된 문자의 경우 문자포인트가 과금되지 않습니다.
성공
성공
고객이 성공적으로 문자를 수신한 상태 *문자 발송에 ‘성공’했으나, 고객이 문자를 수신하지 못한 상태라면? 을 참고해보세요!
실패
실패
고객이 문자를 제대로 수신하지 못한 상태 *문자 발송에 ‘실패’했다면? 다음을 확인해보세요 - -
실패(포인트부족)
문자발송 등록 시, 문자포인트가 부족해 문자발송에 실패한 상태 *문자포인트를 충전 후 문자내역에서 [새문자발송] 기능을 이용해 문자를 다시 발송해주세요.
실패(수신거부)
문자발송을 시도했으나 고객이 발신번호를 수신거부하여, 문자를 수신하지 못한 상태
실패(광고)
문자발송을 시도했으나 광고문자로 처리되어, 문자를 수신하지 못한 상태
대체
대체(성공)
알림톡/친구톡 발송에 실패해 문자로 대체발송되었을 때, 고객이 문자를 제대로 수신한 상태 *문자발송 시, ‘톡 발송 실패시 문자 대체 발송’ 스위치를 활성(ON)으로 저장해야 대체문자로 발송됩니다.
대체(실패)
알림톡/친구톡 발송에 실패해 문자로 대체발송되었을 때, 고객이 문자를 제대로 수신하지 못한 상태 *문자발송 시, ‘톡 발송 실패시 문자 대체 발송’ 스위치를 활성(ON)으로 저장해야 대체문자로 발송됩니다.
[저장]버튼을 클릭하면 원하는 발송상태의 문자만 조회할 수 있어요!

2-2. 특정기간동안 발송한 문자 모아보기

[필터]버튼을 클릭하세요!
발송일시 필터에서 원하는 시작일과 종료일을 선택하세요.
[저장]버튼을 클릭하면 선택한 기간동안 발송된 문자만 조회할 수 있어요!!

3. 데이터 오름/내림차순 정렬하기

문자내역은 기본적으로 등록일시 순으로 정렬됩니다.
등록일시는 문자발송을 등록한 시간을 의미합니다.
발송(예약)일시는 실제로 문자가 발송되는 시간을 의미합니다.
발송(예약)일시, 등록일시는 우측의 정렬아이콘을 클릭해 오름/내림차순으로 정렬할 수 있어요!
 아이콘일 때는 내림차순으로 정렬됩니다.
 아이콘일 때는 오름차순으로 정렬됩니다.

혹시, 더 궁금한 점이 있으신가요?

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