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선불액 거래가 많은 상점의 경우, 예약금을 선불액에서 차감하는 경우가 많은데요
선불액이 없는 일부 고객에게만 예약금문자를 자동으로 발송하는 방법을 알려드릴게요!
선불액이 없는 일부 고객에게만 예약금문자를 자동으로 발송하는 방법을 알려드릴게요!
1. 예약등록 시 기본예약상태를 예약확정으로 설정하기
선불액이 있는 고객의 비율이 선불액이 없는 고객보다 훨씬 많다면?
대부분의 고객에게 예약금문자를 발송하지 않고
일부 고객에게만 종종 예약금문자를 발송한다는 뜻이겠죠?
팅커뷰 예약금 문자기능은 ‘예약대기’상태의 고객에게만 발송됩니다.
일반적으로 예약을 등록할 때는 예약금 문자가 발송되지 않는 ‘예약확정’상태로 등록되도록 설정해볼게요!
선불액이 있는 대부분의 고객 → ‘예약확정’상태로 자동등록 선불액이 없는 일부 고객 → ‘예약대기’상태로 변경해서 등록 → 예약대기 상태만 예약금문자 자동발
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[환경설정] > [예약캘린더설정] > ‘예약등록시 기본 예약상태’를 ‘예약확정’으로 설정 후 우측상단의 [변경사항 저장] 버튼을 클릭해주세요!
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여기까지 완료했다면 예약등록 시 기본적으로 예약확정으로 등록되며 예약금문자가 발송되지 않아요
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선불액이 없는 고객만 예약상태를 ‘예약대기’로 변경해 등록해주세요! 예약금문자를 자동으로 발송할 수 있어요! (주의! 2. 예약금 관련 정보설정하기 & 3. 예약대기 자동문자 설정하기 설정까지 완료해야 문자가 자동으로 발송됩니다.)
2. 예약금 관련 정보설정하기
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예약금을 관리하고 예약금문자를 발송하려면 예약금관련 설정을 미리해야겠죠?
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우선, 예약금을 설정해볼게요!
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[환경설정] > [예약캘린더설정] > ‘예약등록 시 예약금’ 설정을 활성(스위치on) 시켜주세요!
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기본 예약금을 상점에 맞춰변경해주세요! 상점에서 가장 자주 이용하는 예약금액을 입력해주세요.
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예약금 문자에 필요한 예약금변수의 정보를 입력해주세요!
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[환경설정] > [예약캘린더설정] > ‘예약금 입금 기한’, ‘은행명&예금주명’, ‘계좌번호’ 를 입력해주세요.
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우측 상단의 [변경사항 저장] 버튼을 클릭해 저장을 완료해주세요! 예약금 관리에 필요한 정보설정이 완료되었어요! 이제 마지막으로 자동문자를 설정해주세요!
3. 예약대기 자동문자 설정하기
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예약등록시 기본예약상태를 ‘예약확정’으로 설정했다면, 이제 ‘예약대기’상태의 예약에 문자가 자동으로 발송되도록 설정해볼까요?
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[환경설정] > [문자자동발송 설정] > [예약대기] > [+ 자동발송설정] 버튼을 클릭해주세요.
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문자 내용을 편집하고 [저장]해주세요.
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이제 ‘예약대기’상태의 예약을 등록하면 예약금 안내문자가 자동으로 발송됩니다
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예약금 입금확인 후 고객에게 예약확정(방문안내)문자를 발송하는 상점이라면? 예약확정 자동문자도 미리 설정하세요!
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[환경설정] > [문자자동발송 설정] > [예약확정] > [+ 자동발송설정] 버튼을 클릭해주세요.
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문자 내용을 편집하고 [저장]해주세요.
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이제 예약금을 입금한 고객의 예약상태를 ‘예약대기’에서 ‘예약확정’으로 변경하면 예약확정 문자가 자동으로 발송됩니다
4. 선불액이 없는 고객 예약대기로 등록하기
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예약을 받을 때 선불액이 없는 고객이라면? 예약상태를 ‘예약대기’로 변경해 등록해주세요! 예약대기 상태의 고객에게만 예약금문자가 자동으로 발송됩니다!
5. 예약금입금 확인하고 기록하기
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예약금문자를 받은 고객이 예약금을 입금했다면? 예약금을 기록하고 예약상태를 ‘예약확정’으로 변경해주세요!
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예약블록을 클릭 > 우측의 [예약금기록] > 결제금액입력 후 [입력완료]
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예약금입금이 확인되면 예약금아이콘이 파란색(입금완료)으로 변경됩니다!
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꿀팁! 예약대기현황 기능을 이용하면 예약금을 입금받아야하는 ‘예약대기’상태의 예약만 모아보고 관리할 수 있어요!
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우측상단의 번개모양 [퀵버튼] 클릭 > [대기현황 확인하기>] 버튼 클릭
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등록시간(예약금입금기한)이 지난 예약만 모아보고 예약을 취소할 수 있어요.
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예약금이 입금되면 바로 예약금을 기록하고 예약확정을 할 수 있어요.
6. 예약상태 ‘예약확정’으로 변경하기
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예약금 입금확인 및 기록을 완료한 예약은 예약확정으로 변경해주세요!
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문자자동발송 설정이 되어있다면, 예약확정문자가 자동으로 발송됩니다!
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