1. 네이버 Npay 커넥트 단말기의 장점은 무엇인가요?
네이버 Npay 커넥트 단말기를 이용하면 결제부터 리뷰 작성까지 네이버와 연계하여 편리하게 이용할 수 있습니다.
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리뷰: 결제와 동시에 네이버 리뷰 작성 가능
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매장 노출: 네이버 플레이스 매장 순위 상승에 도움
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다양한 결제: 카드, QR, 페이스사인, 삼성페이·애플페이 결제 가능
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페이스 결제: 토스 단말기와 동일하게 페이스 결제 이용 가능
2. 계약기간과 위약금이 어떻게 되나요?
팅커뷰 유료 플랜 12개월 이상 결제만 진행해 주시면, 별도의 의무 약정 기간 없이 이용 가능합니다.
* 팅커뷰 서비스를 해지하실 경우 제공된 기기는 반납해 주셔야 합니다.
3. Npay ‘결제받기’를 사용하지 않아도 커넥트 단말기를 이용할 수 있나요?
네, 가능합니다!
네이버 예약 상품의 ‘Npay 결제받기’ 기능과 Npay 커넥트 단말기는 별개의 서비스입니다.
따라서 Npay 결제받기 기능을 사용하지 않으셔도 커넥트 단말기를 이용하실 수 있습니다.
4. 단말기를 와이파이로 연결해서 사용할 수 있나요?
기본적으로 랜선(유선) 연결 방식으로 발송됩니다.
다만 샵인샵 등 매장 환경상 인터넷 공유기와 단말기 설치 위치가 멀어 유선 연결이 어려운 경우에 한해 무선 랜카드를 지원해드립니다.
무선 랜카드는 최초 1회 무상 지원되며, 이후 고장 또는 교체가 필요한 경우에는 원장님께서 별도로 구매해주셔야 합니다.
5. 카드 결제 수수료는 어떻게 되나요?
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신용카드: 0.4%
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체크카드: 0.15%
정부에서 고시한 법정수수료가 가장 저렴한 VAN 단말기입니다. (매출구간 3억원 이하 가격)
6. 기존에 사용하던 단말기의 카드사 가맹점을 해지하고 다시 가입해야 하나요?
기존에 연결되어 있는 카드사 가맹점이 전환되는 방식으로 진행되기 때문에 별도로 카드사 가맹점 심사를 다시 받으실 필요가 없습니다.
7. 영수증 용지는 계속 무상으로 제공되나요?
최초 단말기 발송 시 영수증 용지 6롤을 기본으로 제공해드립니다.
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1롤당 약 450장 출력 가능하며, 약 9개월 사용 가능
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6롤 기준 약 54개월(4년 6개월) 정도 사용 가능
따라서 일반적인 뷰티 업종 매장에서는 최초 제공되는 6롤만으로도 상당 기간 사용하실 수 있습니다.
추가 용지가 필요한 경우에는 협력업체인 수성정보통신으로 연락하여 별도 요청해주시면 됩니다. 추가 발송 시 택배비는 착불로 가맹점에서 부담해주셔야 합니다.
8. 단말기가 고장 나면 어떻게 하나요? 추가 비용이 발생하나요?
단말기 수령 후 1년 동안은 무상 유지보수가 제공됩니다.
1년 이후 발생하는 고장 및 유지보수 건은 유상으로 진행되는 점 참고 부탁드립니다.