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원장님, 네이버 예약금 확인하시느라 매번 은행 앱 켜기 번거로우셨죠?
네이버 예약은 손님이 신청하자마자 확정되어 버려서 난감할 때가 많으셨을 텐데요.
팅커뷰의 ‘대기 예약 기능’과 ‘예약금 자동확인 서비스’를 함께 쓰시면, 손 하나 까딱 안 해도 [예약 대기 ➔ 입금 확인 ➔ 자동 확정]까지 알아서 척척 진행됩니다! 딱 한 번만 세팅해 두시고, 이제 시술에만 온전히 집중하세요. 
핵심 요약
이 조합으로 세팅하면, 고객이 네이버 예약을 신청할때 팅커뷰가 알아서 예약 대기 상태로 받고, 예약금이 입금되면 자동으로 '예약확정' 처리합니다. 사장님은 입금 내역을 일일이 확인할 필요가 없습니다.
1. 이런 원장님들께 강력히 추천해요!
“시술 중에 손님 예약 들어올 때마다 일일이 은행 앱 켜서 입금 확인하기 너무 벅차요.”
"노쇼 방지용 예약금은 꼭 받아야겠는데, 수동으로 확인하고 확정 버튼 누르는 게 귀찮아요."
"예약금 관리를 대기업 예약 시스템처럼 깔끔하고 체계적으로 자동화하고 싶어요."
이제 입금 확인 같은 번거로운 행정 업무는 똑똑한 팅커뷰에게 전부 맡겨두세요.
원장님은 오직 고객님을 위한 아름다운 시술에만 집중하세요! 팅커뷰가 든든하게 뒤를 지키겠습니다.
2. 네이버예약 ‘팅커뷰에서만 대기로 받기’ 설정하기
1단계 : 팅커뷰에 '예약 대기로 받기' 켜두기
네이버에서 들어오는 예약을 팅커뷰가 잠시 '대기' 상태로 잡아두는 설정입니다.
1.
메뉴 찾기 : 팅커뷰 캘린더 화면 위쪽에 있는 [네이버 아이콘]을 누른 뒤 [네이버 예약 설정]으로 들어가 주세요.
2.
직원 선택 : [직원 연결] 탭을 누르고, 이 기능을 적용할 [직원명]을 선택합니다.
3.
옵션 변경 : 확정 방식 설정에서 '팅커뷰에서만 대기 예약으로 받기'를 선택해 주세요.
4.
시간 막기 설정 (★매우 중요) : 원장님의 예약 스타일 환경에 맞춰 선택해 보세요!
대기상태 예약시간 막기 ON (적극 권장!) : "중복 예약은 절대 안 돼요!" ➔ 대기 중인 시간에도 네이버 예약창을 막아두어 예약이 겹치는 불상사를 완벽히 방지합니다.
대기상태 예약시간 막기 OFF : "예약금 안 넣으면 다른 분 받을래요!" ➔ 돈이 들어올 때까지 예약창을 열어두고 싶을 때 씁니다. (단, 찰나의 순간 중복 예약이 될 수 있으니 주의해 주세요!)
5.
마무리 : 다 고르셨다면 하단의 [저장] 버튼을 꼭! 눌러주세요.
2단계 : '예약금 자동확인 서비스' 연결하기
입금 내역을 실시간으로 감시해서 알아서 예약 확정 시켜주는 똑똑한 자동화 엔진을 켜는 단계입니다.
1.
부가 서비스 이용 시작 : 팅커뷰 메뉴 중 [예약금 입금 자동확인] 화면에서 [이용 시작하기]를 눌러주세요.
2.
구독하기 : 커피 두 잔 값인 월 9,900원(부가서비스)으로 결제를 진행해 줍니다.
3.
계좌 연결 : 예약금을 받으실 원장님의 정산 계좌를 팅커뷰에 등록해 주시면 끝! 이제 팅커뷰가 눈을 크게 뜨고 입금 내역을 감시합니다.
자세한 사용 가이드는 아래 링크를 통해 확인해 주세요!
3. 앞으로 원장님이 경험하실 자동화 프로세스
설정을 마치면 매일 반복되던 귀찮은 일들이 이렇게 마법처럼 자동으로 흘러갑니다!
단계 | 고객 화면 (외부) | 팅커뷰 캘린더 (내부) | 시스템이 하는 일 |
1. 예약 신청 | 네이버로 예약 신청 완료 | [예약 대기] 노란 블록 생성 | 설정에 따라 해당 시간 예약을 막아줘요. |
2. 예약금 입금 | 사장님 계좌로 송금 | [입금 확인 중] | 팅커뷰가 입금자명과 금액을 빛의 속도로 매칭해요. |
3. 자동 확정 | 입금 완료! | [예약 확정] 초록 블록 변경 | 원장님 확인 없이 자동으로 예약 확정 처리! |
4. 안전한 매장 운영을 위한 꿀팁 (꼭 읽어주세요!)
두 가지 든든한 기능을 묶어 쓰실 때, 사장님께서 꼭 알고 계셔야 하는 주의 사항이 있어요.
팅커뷰에서 ‘예약대기’와 ‘예약확정’ 항목의 문자 자동 발송도 함께 설정해 주세요
고객에게 예약금 입금안내, 입금자동확인 시 예약확정 안내 문자를 발송할 수 있어요.
네이버와 팅커뷰의 작은 온도 차이
팅커뷰 화면에서는 노란색 '대기'로 예쁘게 멈춰있지만, 네이버 시스템 특성상 네이버 플레이스와 고객 알림에는 '예약 확정'으로 자동 안내돼요.
미입금 건은 조금만 빠르게 챙겨주세요
손님이 예약만 해두고 입금을 마냥 미루고 있다면, 매장 운영에 방해가 되지 않도록 원장님께서 직접 확인하신 후 [예약 승인]을 눌러주시거나 빠르게 [예약 거절(취소)] 처리를 해주시는 것이 좋습니다.
예약을 거절(취소)해야 할 때는 전화를 먼저!
팅커뷰에서 예약을 거절하시면 네이버 취소 알림이 가지만, 고객은 이미 '확정 안내'를 받은 상태라 헷갈릴 수 있어요. 컴플레인을 방지하기 위해 취소 전 고객님께 가볍게 전화를 드려 사유를 먼저 안내해 주시길 권장합니다.
매장 운영의 파트너로서 양해의 말씀
'팅커뷰에서만 대기로 받기'는 원장님들의 스케줄 관리를 돕는 내부 비서 기능입니다. 네이버 예약 자체 정책으로 인해 발생하는 ‘예약 확정’ 자동 안내에 대해서는 팅커뷰가 대신 책임지기 어려우니 원장님의 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다.
서비스 이용 중 궁금한 점이나 건의사항이 있다면 팅커뷰 운영팀에 문의해주세요.
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