안녕하세요 원장님, 팅커뷰 4월 업데이트 소식을 알려 드려요
업데이트 점검시간 : 2025.04.15(화) 00:39~03:06
1. 고객 별 시술 및 매출에 대한 ‘이용기록’을 모아보는 기능
1-1. 예약, 매출 정보들을 한번에 종합해서 확인할 수 있는 ‘이용기록 탭’이 추가되었습니다.
고객님께서 사용한 예약, 매출에 대한 기록을 종합해서 확인하실 수 있습니다. ( 예약일시 순 )
이용기록은 예약일시, 혹은 매출등록일시 순서대로 나열됩니다.
1-2. 예약, 매출, 환불중 작성한 메모를 종합해서 확인하실 수 있습니다.
이용기록을 화면을 통해 ‘예약’, ‘매출’, ‘환불’에 대해 작성한 메모, 사진이 이용기록에 종합됩니다.
1-3. 이용기록 화면에서 매출등록, 상세보기가 가능합니다
예약기록에 표시되는 ‘매출등록’ 버튼을 누르면 곧바로 매출등록이 가능합니다.
등록된 매출은 연결된 예약과 하나의 그룹으로 표시되며 ‘총 영업액’을 확인하실 수 있습니다.
해당 예약 및 매출에 대해 더 자세한 정보를 확인하고 싶으신 경우, 각 카드의 ‘자세히보기' 링크를 통해 ‘등록된 스케줄’ 혹은 ‘등록된 상품 매출’을 확인하실 수 있습니다.
2. 네이버 연동 관련기능 강화
2-1. ‘팅커뷰에서 네이버 예약 대기로받기’ 옵션 설정할 수 있습니다.
주의 해당 옵션은 네이버 예약을 팅커뷰에서만 ‘예약대기’ 상태로 처리하는 옵션입니다.
네이버스마트플레이스 관리자센터에는 해당 예약이 ‘예약확정’ 으로 처리되므로, 고객님께 ‘예약확정’ 안내가 전달됩니다.
따라서, 팅커뷰에서만 ‘예약대기’상태인 네이버 예약은 빠른시일 내에 ‘예약확정’ 또는 ‘예약취소’처리 해주시는것을 권장드립니다.
1.
네이버예약 고객에게 무통장입금으로 예약금을 받는 경우
2.
네이버 예약 확정전에 예약 대기문자를 발송하고 싶으신 경우
3.
네이버 예약건에도 ‘예약금 입금 자동확인 서비스’를 이용하고 싶은 경우
‘팅커뷰에서 네이버 예약 대기로받기’옵션을 이용하시면 네이버 예약을 ‘예약 대기’상태로 표시하실 수 있습니다.
설정방법 캘린더 → 네이버 아이콘 → 네이버 예약설정 → 직원연결 탭 → 직원명 클릭 → 확정방식 설정
*확정방식을 변경할 때 [저장] 버튼을 꼭 클릭해 주세요.
*네이버예약 시간겹침(중복예약)을 막기 위해 [네이버예약은 대기상태에서도 예약시간 막기] 옵션을 켜고 이용하시길 권장드립니다.
‘팅커뷰에서 네이버 예약 대기로받기’옵션 설정 후에는 네이버 예약이 대기 상태로 표시됩니다.
2-2. ‘네이버예약은 대기 상태에서도 예약시간 막기’ 옵션을 설정하실 수 있습니다.
‘네이버예약은 대기 상태에서도 예약시간 막기’ 옵션을 추가로 설정하실 수 있습니다.
‘네이버예약은 대기 상태에서도 예약시간 막기’ 옵션을 사용하실 경우, ‘네이버예약은 대기 상태에서도 막기’ 옵션을 통해, ‘네이버 예약에 대해서는 예약대기 상태에서도 네이버 예약시간이 막히도록 설정하실 수 있습니다.
2-3. ‘네이버 예약자 정보 보기’ 에 표시되는 정보를 설정하실 수 있습니다.
네이버 예약 메모에 표기되는 예약자 추가 정보(성명, 연락처, 추가정보, 요청사항 등)에 대해 순서, 정보표시 여부를 설정할 수 있는 옵션이 추가되었습니다.
‘네이버 예약 설정’ → ‘팅커뷰 연동 설정’ 메뉴로 이동하신후, ‘네이버 예약자 정보 보기설정’을 수정 하시면, 네이버 예약 메모영역에 표시되는 ‘예약자 추가 정보’를 수정하실 수 있습니다.
2-4. 네이버예약 담당자 변경, 시간 수정이 가능합니다. (‘N-pay’ 미사용시에만 가능)
네이버 예약도 담당자 변경이 가능하도록 수정되었습니다.
참고 ‘N-pay’를 사용하지 않는 상품에 한해서만 담당자 및 시간 수정이 가능합니다.
참고 예약수정은 수정창에서 직접 수정해야합니다. ( 마우스 드래그로는 수정이 불가능합니다 )
2-5. N-pay 결제시, 팅커뷰 알림에 표시됩니다.
N-pay 결제시, 팅커뷰 알림에서 결제에 대한 알림을 확인하실 수 있습니다.
3. 시술 동의서 제작 및 발송 기능 추가
3-1. 동의서 메뉴에서 ‘시술 동의서’를 작성하고 고객님께 발송하실 수 있습니다.
동의서 기능을 통해 동의서 양식(ex. 시술동의서) 을 제작할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
제작된 동의서를 고객에게 문자/알림톡으로 발송후 서명을 받거나, 현장에서 직접 서명을 받을 수 있습니다.
고객별 동의서탭에 동의서 작성 내역을 종합하고 확인해보세요.
환경설정 → 동의서 → 동의서 등록을 클릭하시면 시술동의서를 제작할 수 있는 페이지로 이동합니다.
제목을 입력하신 후, 동의서를 직접 수정하시거나 양식을 추가하실 수 있습니다.
팅커뷰에서는 뷰티업종 시술동의서 에 대한 초안을 제공합니다.
동의서 항목은 ‘텍스트 추가’와 ‘질문 추가’ 버튼을 눌러 내용을 추가하거나, 수정이 가능합니다.
•
텍스트 추가 : 고객님께 안내할 내용을 입력하는 공간입니다.
•
질문 추가 : 고객님께 질문드릴 내용을 입력하는 공간입니다. 질문 양식에 따라 고객님이 답변을 기입하실 수 있습니다.
동의서 제작 페이지에서 동의서 초안을 수정하시거나, 원하시는 내용을 작성하신 후 저장 버튼을 누르면 제작하신 양식이 동의서목록에 저장됩니다.
3-2. 작성된 시술 동의서는 ‘동의서 탭’에서 관리하고, 발송하실 수 있습니다.
동의서 제작이 완료된 후에는 고객상세정보 → 동의서 탭에 해당고객의 동의서 내역을 확인하실 수 있습니다.
동의서탭에서 시술동의서를 발송하시거나, 예약등록후 동의서발송을 선택하시면 동의서를 발송하실 수 있습니다.
•
예약 등록시 발송
•
고객 상세정보 탭에서 동의서발송 버튼 눌러서 발송
참고 동의서 발송시, 작성과 서명에 필요한 유효기간이 있습니다. 유효기간은 동의서 발송 → ‘동의서 발송설정’전에 직접 선택하실 수 있으며, 고객분이 작성하지 않은 상태로 유효기간이 만료될시, 동의서를 재발송해야합니다.
현장에서 직접 서명해야하는 경우에는 ‘바로작성’ 버튼을 누르시면, 고객분이 직접 작성하실 수 있는 화면이 제공됩니다.
매장 내 휴대폰 혹은 태블릿을 통해 ‘바로작성’ 버튼을 누르신 후 고객분께 작성후 서명을 요청해주세요.
4. 휴지통
4-1. 실수로 삭제한 내역은 휴지통에서 확인하실 수 있습니다.
예약정보, 고객정보, 매출정보가 삭제되더라도, 30일 동안 휴지통에서 보관됩니다.
정보가 삭제되더라도 해당 내역에 대한 정보를 휴지통에서 다시 확인하실 수 있습니다.
참고 최근 30일내에 삭제한 내역까지만 확인하실 수 있습니다.
삭제된 내용에 대한 복원은 불가능하므로, 해당 내역이 필요하실경우, 다시 생성해주세요.
5. 포인트 설정
5-1. 포인트 유효기간을 설정하실 수 있습니다.
“환경설정 → 포인트 설정” 페이지에서 포인트의 유효기간을 설정하실 수 있습니다.
포인트 유효기간 설정후에는 고객님이 사용한 포인트의 유효기간이 설정하신 기간만큼 자동으로 설정됩니다.
5-2. 포인트 유효기간 일괄 연장
포인트 일괄연장을 통해 현재 설정된 유효기간에 일괄적으로 유효기간을 추가하실 수 있습니다.
예) 유효기간 2025-05-04 → 3개월 일괄연장 → 유효기간 2025-08-04
주의 포인트 연장에서 무제한으로 설정시, 복구가 불가합니다.
6. 매출 필터 - 상품별 구분
6-1. 시술/제품, 1차상품, 2차상품까지 세부적으로 필터를 설정할 수 있습니다.
매출목록 → 매출필터 에서 상품유형별, 1차상품별, 2차상품별 필터가 가능합니다.
•
시술/제품 필터 : 시술, 제품에 대한 필터만 설정하시면 시술과 제품에 대한 구분이 가능합니다
•
1차 상품별 필터 : 1차 상품에 대한 필터까지 설정하시면 1차 상품중 해당 상품만 구분이 가능합니다
•
2차 상품별 필터 : 2차 상품에 대한 필터까지 설정하시면 개별 상품까지 구분이 가능합니다
설정한 필터 구분에 따라 표에 반영됩니다.
6-2. 차감 , 결제수단 카테고리가 병합되었습니다.
차감 카테고리와 결제수단 카테고리가 병합되었습니다.
결제수단안에서 회원권 내역을 포함해 구분하므로 회원권 차감 + 할인 만 필터하는 방식등의 활용이 가능합니다.
7. 자동문자 발송전 설정
7-1. 예약 등록 시 자동문자 발송 할지, 안할지를 설정할 수 있는 기능
예약 등록시, 자동문자 발송 여부를 개별적으로 설정할 수 있습니다.
•
스위치 ON : 자동 문자가 발송
•
스위치 OFF : 자동 문자 발송 안함 ( 설정한 예약에 대해서만 설정이 적용됩니다. )
참고 : 자동문자 스위치를 OFF한 상태로 예약을 등록하게되면, 이후에는 수정이 불가능합니다.
8. 자동문자 변수내용 개선
8-1. {차감선불액상세정보} 변수에 선불액 유효기간 추가
{차감선불액상세정보}변수에 유효기간이 추가되었습니다.
이제, {차감선불액상세정보}변수를 사용하시면 유효기간이 추가로 표시됩니다.
하나의 매출에서 선불액이 여러장 사용될 경우, 사용된 선불액정보를 모두 발송합니다.
8-2. 공유 선불액 사용시, {잔여선불충전액}변수에 공유자 정보 표기
공유선불액이 있는 경우, 공유자에 대한 정보가 표기됩니다.
공유선불액이 없는 경우, 본인만 표기됩니다.
9. 예약금 입금 자동확인 부가서비스 이용 시, 자동확정 기한 수정할 수 있는 옵션
9-1. 예약금 입금 자동확정 기한을 설정할 수 있는 옵션 추가
환경설정 → 예약설정 → 예약금 → 입금 자동확인 메뉴에 “자동확정 시간 정책” 옵션이 추가되었습니다.
예약 대기 상태에서 ‘언제까지 입금이 연결(확인) 되어야 자동으로 예약 확정으로 처리할지’ 에 대해 두 가지 방식 중 선택할 수 있습니다.
•
예약 생성 후 24시간 이내
•
예약금 입금 기한과 동일
10. 인스타그램 URL 입력 항목 추가
10-1. 인스타그램 URL 입력 항목 추가
환경설정 → 상점 기본 설정에서 인스타그램 주소를 입력하실 수 있습니다.
문자 템플릿에서 {인스타URL} 변수를 활용하시면, 해당 인스타그램 링크가 발송 됩니다.
11. 기타 기능 편의성 강화
11-1. ‘고객등록’ 태그 설정시 태그를 바로 추가할 수 있도록 개선
고객등록시 환경설정에 들어가지 않고 신규 태그 추가 버튼으로 바로 태그를 생성할 수 있습니다.
신규 태그 추가 버튼을 눌러 태그를 설정하고, 이어서 고객 등록을 진행하실 수 있습니다.
11-2. 서명시 여러획 입력이 가능하도록 개선
매출등록후 서명 기능이 개선되어 여러 획에 나눠서 작성이 가능합니다.
재작성시 서명을 새로 작성할 수 있습니다.
업데이트 내용 중 궁금한 점이나 건의사항이 있다면 팅커뷰 운영팀에 문의해주세요.
채팅으로 문의하기 >